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      2019廣發銀行委外支持管理主任社會招聘6人公告

      來源:銀行考試網 日期:2019-05-21 18:03 評論量:0次 閱讀量:268次 收藏

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      2019年廣發銀行委外支持管理主任社會招聘6人公告

      招聘職位:委外支持管理主任

      所屬公司:廣發銀行股份有限公司信用卡中心

      所屬部門:業務協同(風險)

      工作地點:佛山市

      招聘人數:6

      學歷:本科

      工作類型:全職

      發布時間:2019-05-21

      工作內容/職位描述:

      1.負責對催收服務供應商或各地分行因客戶經濟困難等特殊情況提出的利費減免需求受理、審核及申報,并跟進符合減免標準案件的費用調整;

      2.負責減免流程梳理和規范性管理,定期對減免效果進行跟蹤與分析,推動減免流程標準優化;

      3.負責受理催收服務供應商所催收案件預警、抱怨及異議處理,妥善解決客訴問題;

      4.負責對催收服務供應商的品質管理與制度建設,并對供應商品質問題及時作出有效提醒和督促整改;

      5.協助上級建立委外催收業務培訓課程體系/開發課件,制定委外機構的落地培訓計劃并督促落實;

      6.負責定期數據報表整理及分析,持續推動催收終端發現的信用卡生命周期各業務環節問題優化。

      任職資格:

      1.本科以上學歷,具有資深催收經驗者優先

      2.具備較強的文字撰寫能力,過往有報告撰寫類工作經驗者優先;

      3.具備較強數據分析能力,能熟練使用OFFICE辦公軟件

      4.過往工作表現良好,近一年內績效成績優秀;

      5.具備良好的溝通和解決問題的能力;

      以上招聘信息來源于廣發銀行官方網站

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