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      2019廣發銀行社會招聘12人信息

      來源:銀行考試網 日期:2019-05-22 09:02 評論量:0次 閱讀量:368次 收藏

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      2019年廣發銀行電催資產管理初級主任社會招聘4人公告


      (一)招聘職位:電催資產管理初級主任

      所屬公司:廣發銀行股份有限公司信用卡中心

      所屬部門:資產管理部

      工作地點:佛山市

      招聘人數:4

      工作類型:全職

      發布時間:2019-05-21

      工作內容/職位描述:

      1.通過催收系統具體實施催收作業,提醒持卡人按照銀行規定的時間和金額還款,并教育持卡人正確使用信用卡;

      2.防范欺詐風險,及時更新、補充持卡人基本資料,預防資產損失;

      3.總結和催收經驗,為催收流程改進、話術改良和系統優化提供建議;

      4.及時有效發現欺詐案件。

      任職資格:

      1.本科以上學歷(業績優異者可適當放寬);具有電催催收經驗者優先;

      2.具備良好的執行力、溝通能力、解決問題能力。

      (二)招聘職位:電催資產管理主任

      所屬公司:廣發銀行股份有限公司信用卡中心

      所屬部門:資產管理部

      工作地點:佛山市

      招聘人數:2

      工作類型:全職

      發布時間:2019-05-21

      工作內容/職位描述:

      1.負責處理資產管理部高風險案件個案式跟進催收,合理安排催收策略,提供債務解決方案,達成回款目標;

      2.負責線上及時識別和妥善處理客戶投訴,通過合規的債務方案,促進還款,提升客戶滿意度;

      3.總結催收經驗,協助進行新員工帶崗及培訓的工作;

      4.參與各類策略項目測試,包括不限于參與測試項目執行、測試項目規劃、協助撰寫測試報告等。

      任職資格:

      1.本科以上學歷(業績優異者可適當放寬);具有催收經驗者優先;有部內項目或培訓經驗優先;

      2.具備良好的執行力、溝通能力、數據分析能力和解決問題能力。

      (三)招聘職位:催收策略分析主任(資管)

      所屬公司:廣發銀行股份有限公司信用卡中心

      所屬部門:資產管理部

      工作地點:佛山市

      招聘人數:4

      工作類型:全職

      發布時間:2019-05-21

      工作內容/職位描述:

      指標方向:

      1.每日開業前確認系統正常提供需外呼數據,并結合排班人力按既定策略建立當天的外呼任務、安排撥打順序,在作業過程中監測外呼成效相關指標,實時調整外呼參數,確保外呼作業有序、高效運行,達成人員利用率和外呼成效最優的目標;

      2.根據風險政策的調整,協助策略及業務處實際制訂可實落的外呼規則,及時了解案件催收策略的變化情況、流程變更、系統情況,評估影響相應變化對外呼催收的影響及可采取的應對措施;

      3.結合外呼業務的實際情況,對外呼客群進行分析,針對不同客群細化分析其外呼過程數據,包含但不僅限于通話時長、振鈴時長、外呼號碼量、重撥次數等要素的組合方案,并推動實施;

      4.監控電話策略執行效果,提出優化調整方案,匯總整理外呼效果數據,反饋給管理團隊和策略團隊;

      5.監測呼入指標,實時調整外呼平臺系統業務參數,同時與業務團隊溝通協調呼出和呼入業務的人力調配,保證呼入業務的服務水平;

      6.對負責的工作產出制度、流程文檔和培訓文檔,負責相應的培訓課程。

      策略方向:

      1.根據風險政策的調整結合業務處實際制訂催收業務落地實施方案,并協調業務團隊執行;

      2.及時匯總整理催收業務以外的其他業務環節的策略調整、新產品發布、流程變更,確保在業務處內的充分討論,提供對催收業務的影響分析報告和應對措施;

      3.在風險的催收分群模型基礎上,研究催收業務落地實施的客戶分群細則,并以此為基礎設計、維護針對性的催收渠道、呼叫時長、頻次、介入時點、話術內容等策略要素的組合方案,并推動實施;

      跟蹤監控策略執行效果指標,提出優化調整方案,匯總整理一線業務團隊經驗、策略效果數據,反饋給管理團隊和風險政策團隊。

      任職資格:

      指標方向:

      1.本科及以上學歷,金融、計算機、數學、法律或統計等相關專業,具備呆賬核銷經驗或財稅、審計相關經驗優先;

      2.卡中心1年以上工作經驗,熟悉了解信用卡業務,過往一年績效良好;

      3.掌握數據庫(Access,Sql Server)等統計軟件優先;

      4.具備良好的項目管理能力、執行力、溝通能力、數據分析能力和解決問題能力;

      5.現任職級要求為T3(含)以上,過往兩年的有效記錄積分120分以上。

      策略方向:

      1.本科或以上學歷,金融、統計學、應用數學等相關專業優先;

      2.具備較強數據分析能力,良好的溝通和解決問題能力、團隊精神,可接受公司加班安排;

      (四)聘職位:委外資產管理主任(機構管理方向、外包管理方向)

      所屬公司:廣發銀行股份有限公司信用卡中心

      所屬部門:資產管理部

      工作地點:佛山市

      招聘人數:2

      工作類型:全職

      發布時間:2019-05-21

      工作內容/職位描述:

      委外處機構管理方向:

      1.負責與所管轄地區的委外催收機構、分行進行溝通協作,對委外機構進行實時的業績監控及業務支持,確保委外催收作業的規范性和效率;負責及時妥善處理機構和分行業務需求,及時了解委外公司的具體運作以及變動情況,確保委外催收作業的高效進行;

      2.結合地區風險指標、區域特征和機構資源狀況協助制定委外催收策略或專項治理方案,并推動實施開展和跟蹤監測效果,及時提出優化建議,促進不量資產最大化清收;

      3.進行委外機構的合規性檢查,監督《委外催收操作規范》的切實執行;負責委外機構現場和非現場稽核;

      4.負責委外資產結構的定期分析,并管理組內各類數據庫,分析各類催收報表,提交業務建議。

      委外處早期外包管理方向:

      1.負責委外外包機構溝通協調工作,協助上級建立委外外包業務培訓及搭建課程體系,制定委外外包機構的培訓計劃并督促落實;

      2.負責組織統籌委外外包機構的合規性檢查和質檢工作,監督委外外包催收規定的切實執行,負責對投訴案例進行深挖研究,建立有效的投訴預防機制;

      3.負責跟進委外外包催收策略優化、流程優化等項目,積極參與系統優化設計需求分析;

      統籌委外外包機構催收數據的相關報表,對數據研究分析,提供管理決策性意見。

      任職資格:

      委外處機構管理方向:

      1.本科畢業,金融及法律專業優先;

      2.兩年以上工作經驗,其中一年以上風險控制相關經驗;

      3.在現工作崗位上表現出良好的工作績效;

      4.具備良好的溝通協調能力;

      5.能接受出差等工作安排。

      委外處早期外包管理方向:

      1.本科畢業,金融及法律專業優先;

      2.兩年以上工作經驗,其中一年以上風險控制相關經驗;

      3.在現工作崗位上表現出良好的工作績效;

      4.具備良好的溝通協調能力;

      5.能接受出差、長期駐場等工作安排。


      以上招聘信息來源于廣發銀行官方網站

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